京東外賣的“百億補貼”政策迎來新一輪調(diào)整,引發(fā)商家與行業(yè)的廣泛關(guān)注。有多位商家公開爆料,京東外賣將此前平臺與商家各承擔(dān)50%的補貼成本比例,調(diào)整為商家承擔(dān)70%-80%,部分活動甚至要求商家全額承擔(dān)運費并提供低于日常折扣的供貨價。
天津、江蘇無錫、江西南昌、福建泉州等多地商家反饋,后臺已能看到最新的活動信息,以主力活動“滿11減10”為例,商家需要承擔(dān)7元補貼以及全額配送費。

低價引流的“爆單”短時間給門店帶來火爆生意,但部分商家認為經(jīng)營負擔(dān)加劇,對此,有京東外賣服務(wù)商也在群內(nèi)提醒商家及時調(diào)整定價策略,避免遭遇“負訂單”。
據(jù)悉,這一變化在天津、無錫、南昌、泉州等多地已落地試行,標志著京東外賣在流量擴張與成本控制間的策略轉(zhuǎn)向。
5月30日,知名餐飲品牌飛叔生炸雞架在官方賬號發(fā)布視頻稱,近期商家普遍收到京東外賣要求商家進一步提高補貼的通知,最高分攤80%補貼成本,屬于“平臺請客、商家買單”。其以23.8元雞架舉例,打折后16.8元,如果被迫參與補貼,商家還要承擔(dān)4元補貼、3元運費,實際到手只有9.8元。
品牌創(chuàng)始人表示,這種大額補貼很難長久,短期薅羊毛不能轉(zhuǎn)化忠實顧客,平臺補貼停止后餐飲小白只能閉店出局。商家不希望被卷入到不健康的價格戰(zhàn)中,也呼吁廣大小餐飲商家共同拒絕無底線低價內(nèi)卷,共同抵制綁架式讓利,“拼補貼我們賠不起” 。
此次調(diào)整后,京東外賣“百億補貼”的核心活動“滿11減10”中,商家需承擔(dān)7元補貼,平臺僅承擔(dān)3元;“滿8減7”“滿6減5”等檔位的商家承擔(dān)比例也維持在70%-80%區(qū)間。此外,商家還需全額承擔(dān)基礎(chǔ)運費,并向平臺提供“專屬供貨價”——即商品價格需低于日常折扣價。
可以肯定的是,低價補貼短期內(nèi)為商家?guī)砹?ldquo;爆單”效應(yīng)。但也有商家坦言,高比例的成本轉(zhuǎn)嫁正在侵蝕利潤空間。“我們理解平臺需要流量,但長期讓商家承擔(dān)超七成成本,顯然超出了合理范圍。”某連鎖餐飲品牌負責(zé)人表示,若持續(xù)依賴補貼引流,可能導(dǎo)致行業(yè)陷入“價格戰(zhàn)”惡性循環(huán)。
在中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜看來,2025年,京東與美團圍繞即時零售展開的競爭,已遠超出傳統(tǒng)外賣行業(yè)的邊界。這場戰(zhàn)役的起點看似是京東以“0傭金”、“百億補貼”高調(diào)切入美團腹地,實則是對萬億級即時零售市場主導(dǎo)權(quán)的爭奪。根據(jù)商務(wù)部預(yù)測,到2030年中國即時零售市場規(guī)模將突破2萬億元,而兩家巨頭的戰(zhàn)略布局正加速這一藍海市場的重塑。