鴻蒙智行限時推出“智駕無憂”服務(wù)，保障額度最高達500萬元，鴻蒙智行對于因智駕出現(xiàn)問題導(dǎo)致的責任做了兜底，此舉迅速引起廣泛關(guān)注。

 

據(jù)了解，在2024年11月16日至12月1日期間購買問界、智界、享界車型的用戶，可以享受“智駕無憂”服務(wù)權(quán)益，權(quán)益保障時間為激活后的12個月內(nèi)。根據(jù)車型不同，保障權(quán)益的最高為300-500萬元，智駕無憂服務(wù)涵蓋了五大智能駕駛場景。這些智能功能的加入，使得駕駛變得更加便捷和安全，尤其對于新手司機和繁忙都市的通勤族來說，無疑是一大福音。這一舉措將極大地提升駕駛的安全性和消費者的購車信心。

此次涵蓋的五大智能駕駛場景中，代客泊車輔助和智駕領(lǐng)航輔助確實華為比較核心的智駕功能，其中，代客泊車輔助（AVP）是通過車輛自主尋找停車位并完成泊車，大大節(jié)省了駕駛者的時間和精力；智駕領(lǐng)航輔助（NCA）則提供了更加智能的駕駛輔助功能，包括自動跟車、自動轉(zhuǎn)向、自動到達指定位置等，是車輛自主性較強且最能體現(xiàn)智駕水平的兩項功能，也是最容易出現(xiàn)事故的功能。兩項功能也能包含在內(nèi)，不僅彰顯了鴻蒙智行對消費者安全的重視，也體現(xiàn)了其對產(chǎn)品質(zhì)量的信心。

 

 

其實，鴻蒙智行并非第一家對智駕產(chǎn)品做“兜底”的企業(yè)。早在今年年初，極越便推出了“智駕保”產(chǎn)品，由極越和平安產(chǎn)險廣東分公司聯(lián)合出品，保障范圍涵蓋高階智駕啟用的全過程，包括高速、城市、泊車等全場景。這一服務(wù)采用“訂閱制”收費，車主可以根據(jù)自身需求自主選擇。雖然“智駕保”并非傳統(tǒng)意義上的保險產(chǎn)品，但它作為一項保障服務(wù)，無疑為消費者提供了額外的安心。

 

此外，阿維塔的態(tài)度同樣值得關(guān)注。作為長安汽車、華為和寧德時代共同合資的車企，阿維塔展現(xiàn)出了更加自信的姿態(tài)。長安董事長朱華榮曾公開表示：“智駕出了事，我們負責到底！”這一豪言壯語不僅讓消費者感受到了企業(yè)家和車企的擔當，更讓消費者對阿維塔的產(chǎn)品和技術(shù)充滿了信心。

 

隨著車企在智駕領(lǐng)域的深入布局，消費者對安全的需求也日益迫切。鴻蒙智行、極越、阿維塔等企業(yè)紛紛推出保障服務(wù)，正是為了從用戶角度出發(fā)，保障智駕智能的同時兼顧安全。然而，光喊口號是無法打動消費者的，還需要拿出切合實際的做法。然而，僅有口號是不夠的，還需要拿出切實有效的做法來贏得消費者的信任和支持。

只有當智能駕駛產(chǎn)品具備了可靠的安全保障，車企敢于為智能駕駛提供“兜底”服務(wù)時，智能駕駛才能真正普及并贏得消費者的認可。同時，我們也期待更多關(guān)于智能駕駛方面的法規(guī)出臺，以約束那些只會吹噓而無真正技術(shù)的車企，讓消費者真正放心。

車企不僅要提高智能駕駛的可靠性，還需要提供更加安全的使用保障，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得消費者的信任和支持。