邁進(jìn)上海外灘大會的機(jī)器人場館，映入眼簾、占據(jù)C位的是一只毛茸茸的、綠色大眼睛玩偶。

這是成立僅一周年的珞博智能旗下AI陪伴產(chǎn)品，芙崽。今年“618”首輪預(yù)售10分鐘內(nèi)破千單，最終銷量在京東潮玩品類排行榜上僅次于泡泡瑪特和名創(chuàng)優(yōu)品旗下單品。背后公司珞博智能已拿下上影新視野基金、金沙江創(chuàng)投等數(shù)千萬元融資。

這個名為“芙崽”的玩偶共有五款顏色，分別對應(yīng)中國五行（金、木、水、火、土），還加上了時興的MBTI概念。

根據(jù)官方介紹，用戶可以通過互動“養(yǎng)育”出不同性格、獨特記憶的定制化寵物，搭載了大模型能力的“芙崽”能識別用戶情緒并以不同性格回應(yīng)。

在接受包括鳳凰網(wǎng)科技在內(nèi)的媒體采訪時，珞博智能CEO孫兆治略帶自豪地提到，“芙崽”上市之后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)遠(yuǎn)超預(yù)期，且用戶的互動量數(shù)據(jù)表現(xiàn)出色，單人單日的 token 調(diào)用量“遙遙領(lǐng)先”行業(yè)內(nèi)其他AI硬件品牌。

“7月生產(chǎn)了5000臺賣光了，八月產(chǎn)能一兩萬臺，也都快賣光了。現(xiàn)在是卡在產(chǎn)能上，也是在爬坡階段。”孫兆治答道。

事實上，AI情感陪伴賽道也在2025年的CES上成為了最熱門的焦點之一。日本初創(chuàng)公司Yukai Engineering推出的一款Mirumi陪伴機(jī)器人，售價大約70美元，會做出簡單的反應(yīng)動作；日本卡西歐旗下的AI寵物機(jī)器人Moflin，通過獨特的聲音和動作與人建立情感鏈接，售價約合人民幣2814元。

芙崽的定價399元，低于動輒上千的同類產(chǎn)品。不過，399元到手只是一個芙崽“硬件”，默認(rèn)每天可獲得免費額度，如果想持續(xù)暢聊，則后續(xù)需要支付一定的訂閱費用。

同時，珞博還上線了一系列“芙崽”的“配飾”、娃衣等附屬產(chǎn)品。從官方商城來看，多款附加值產(chǎn)品已售罄。

“芙崽”上市的這幾個月，正是泡泡瑪特憑借 Labubu 這個超級IP一路高歌猛進(jìn)之時。投資方也對AI潮玩賽道更為關(guān)注。不過在孫兆治看來，泡泡瑪特需要依賴長期復(fù)購率，但AI陪伴情感產(chǎn)品，是仰賴于用戶對“養(yǎng)成系”產(chǎn)品的持續(xù)增長的喜愛值，“以及在這個過程當(dāng)中會有持續(xù)的商業(yè)化產(chǎn)生。”

給機(jī)器人賽道“潑冷水”的朱嘯虎，在跟珞博智能聊了十分鐘后就決定投資，“用AI創(chuàng)造‘情緒價值’是今天大模型應(yīng)用領(lǐng)域的一個靠譜的方向。”

在孫兆治看來，AI情感陪伴產(chǎn)品的核心能力在于“養(yǎng)成”。“本質(zhì)上，大家可以理解芙崽是一個養(yǎng)成游戲，落到了一個AI硬件上。有很多的類游戲的一些玩法，后續(xù)都會推出，并且會有一些增值的付費項目。”孫兆治介紹道。

AI陪伴賽道的火熱，讓合作邀請紛至沓來。孫兆治同時透露，除了“芙崽”外，也有合作IP在洽談中。值得注意的是，此輪領(lǐng)投方之一上影集團(tuán)，就擁有包括《大鬧天宮》《葫蘆兄弟》《黑貓警長》《哪吒鬧海》等在內(nèi)的諸多知名IP。

孫兆治同時向鳳凰網(wǎng)科技透露，明年將會公布出海計劃，出海地區(qū)未定，并現(xiàn)階段沒有融資計劃。

以下是和珞博智能CEO孫兆治的對談實錄，經(jīng)過不更改原意的刪改：

Q：芙崽6月份正式上市后，出貨量怎么樣？有沒有達(dá)到你們的收入預(yù)期？

孫兆治：出貨量跟我們產(chǎn)能是相匹配的，7月份產(chǎn)了5000臺，基本上全部賣光了。8月份的產(chǎn)能應(yīng)該是到了一兩萬臺，也幾乎全部賣光了，現(xiàn)在是卡在產(chǎn)能上面。

產(chǎn)能也是在一個健康的爬坡，因為產(chǎn)品比較新。所以我預(yù)計到9月份之后應(yīng)該就不會有大規(guī)模斷貨的情況了，銷量會起來。

Q：定價邏輯是什么樣的，像日本LOVOT的定價還是蠻高的。

孫兆治：對，我們希望產(chǎn)品能夠進(jìn)入到千家萬戶，能夠陪伴我們的核心用戶。核心用戶群是年輕人，尤其是年輕的女孩子，很多人是畢業(yè)剛剛踏入社會。

從整個產(chǎn)品的解決方案上用了一個比較巧妙的方式，相當(dāng)于我們的模型是跑在云端的。端側(cè)基本上是一個信息的收集跟傳輸，所以大部分成本其實在云端，就可以把硬件做得又可愛，同時又足夠便宜，這樣市場接受度會比較廣。

Q：你們線下在北京、上海、深圳也開了三家店，線下店的收入占比是多少？

孫兆治：我們線下店其實更多的是一個品牌體驗，所以短時間內(nèi)不會去關(guān)注它的銷量，而是能不能讓更多用戶去體驗這個產(chǎn)品。尤其AI陪伴產(chǎn)品，更需要更多的線下溝通，更多地人為講解，讓用戶能知道這個東西怎么玩起來，所以（線下店）會承載更多的這方面的工作。

Q：現(xiàn)在你們銷售具體數(shù)據(jù)怎么樣？

孫兆治：留存情況非常的好，活躍用戶的平均對話時長是超過50分鐘的，這個數(shù)字在行業(yè)里面是非常夸張的一個數(shù)字。因為互動數(shù)據(jù)可以上傳到云端，我們可以看到整個的總用戶的總對話時長，再除以一個活躍用戶的數(shù)量，你就知道，其實大量用戶是非常沉浸（對話）的。

單人單日的 token 調(diào)用量也是一個非常夸張的數(shù)字，現(xiàn)在不會說，但是就我們自己了解，整個行業(yè)所有的AI品牌，不管是軟件還是硬件產(chǎn)品，我們肯定是第一的，而且可能是幾倍于第二這樣的一個狀態(tài)。

Q：為什么會有這么大銷量？

孫兆治：首先好看是用戶買它的其中一個原因，但是用戶這么沉浸跟他互動，每天聊這么多話，調(diào)用這么多 token，其實是因為好玩又有黏性。

我們除了硬件本身，也陸續(xù)上線了一些芙崽的配飾，比如說掛繩、娃衣，上架后沒幾天就全面斷貨了。現(xiàn)在在小紅書上其實能看到，很多人已經(jīng)開始專門為芙崽去打造它的娃衣等等，已經(jīng)有這么一個小小的生態(tài)出現(xiàn)了。

我們后續(xù)其實還會有一些增值服務(wù)，包括一些會員體系的收費，有點像是游戲行業(yè)。

本質(zhì)上，大家可以理解芙崽是一個養(yǎng)成游戲，落到了一個AI硬件上。其實有很多的類游戲的一些玩法，后續(xù)都會推出，并且會有一些增值的付費項目。

Q：你現(xiàn)在怎么看自己這個行業(yè)的競爭壁壘？

孫兆治：這個行業(yè)最終會有兩個壁壘。

第一，AI應(yīng)用上能夠達(dá)到體驗到底有多好。相同的基座模型做出來的產(chǎn)品用戶體驗可以是千差萬別，這里面既有技術(shù)壁壘，又有產(chǎn)品壁壘。

第二，我們做出的產(chǎn)品最終是一個出色的消費品，所以品牌才是最終的壁壘。這就是為什么我們這么早就開始落線下體驗店，跟用戶有一個良好的反饋，在全國最核心城市的最核心商圈，能夠讓用戶盡早看到我們。

Q：你們對芙崽的定位到底是AI寵物還是AI潮玩，這其實是兩個不同的邏輯？有人把你們叫做AI 泡泡瑪特，但王寧說過不會讓 Labubu 開口說話。

孫兆治：其實我們自己并沒有對我們自己有一個嚴(yán)格定義，可能是外界，不同的媒體會有不同定義。（這）本身就是非常跨界的東西，因為它既有潮玩的屬性，可以掛在包上，可以帶出去，同時也是是有一些養(yǎng)成成分在里面，跟寵物有點像對吧？我們暫時不去明確定它是什么，讓用戶來定義。

Q：你怎么看待情感交互賽道？

孫兆治：情緒消費就是一個大的趨勢。就 Labubu 這么火，背后也是因為這個。而且這是個全球化的趨勢，它不是說中國人怎么樣，就是全球的年輕人，今天都很焦慮很迷茫，都愿意為情緒價值、體驗付費。

同時我覺得背后的邏輯是，今天的大模型尤其包括具身智能，其實在真正說讓他去做一些生產(chǎn)力效率方面的場景上面，是有不足的，模型是有幻覺的，具身智能整個技術(shù)棧還沒有收斂，這個時候其實這類產(chǎn)品最可能的落地應(yīng)用場景，就是情感陪伴。

所以這個品類會被越來越多的人看到，也會有越來越多的玩家，甚至大的玩家進(jìn)來把這個品類做起來。落到情緒消費場景，它會是一個非常陡峭的增長曲線。

今天做出來一個東西是很快的，但這類產(chǎn)品的用戶是一群體驗非常敏感的用戶，會在不同的產(chǎn)品之間遷移，這個事情已經(jīng)發(fā)生過一遍。就是說，大概兩三年前 AI陪伴軟件，就是一堆APP出來，最后死了一大片。最后剩下的一定是這些體驗最好的產(chǎn)品，硬件類可能也會經(jīng)歷過這樣的過程。

Q：你覺得情感陪伴賽道什么是痛點，剛剛也說了AI陪伴軟件死了一大半。

孫兆治：黏性。絕大部分（產(chǎn)品）都沒有黏性，你要解決這個問題。

也有很多人買了，后來還是落灰的，這都沒關(guān)系，你肯定不是取悅所有人，但是你要找到那一部分人，會有一部分人真的是非常重度去使用產(chǎn)品的。

Q：你現(xiàn)在有總結(jié)退貨率嗎？

孫兆治：具體數(shù)字就不說了，但是對比行業(yè)里面的話，我們現(xiàn)在應(yīng)該是最低的，已經(jīng)是一個非常好的數(shù)字。

Q：你覺得投資方看中這個賽道，是不是因為人形機(jī)器人包括整個具身賽道的前景不是那么快看到回報，所以炒熱了AI情緒陪伴硬件？

孫兆治：我覺得不一樣，投資邏輯上我們確實會離市場化更近一些。很快就會有數(shù)據(jù)表現(xiàn)，甚至說如果我們愿意的話，很快會進(jìn)入到一個正向的現(xiàn)金流。

就是一個不同選擇。什么事情都得有人去做，對吧？科技攻關(guān)一定要有人去做，然后把技術(shù)成果轉(zhuǎn)化成市場化的商業(yè)價值，也應(yīng)該有人去做，我們在做不一樣的事情。

Q：您覺得怎么樣去在大家情緒里面找到一個共性，能夠發(fā)揮到更大，讓更多人來去使用它？

孫兆治：可能要先找到一些足夠垂直的場景。比如說，我們的用戶定位是 Z時代女性這樣一個人群。

我們做了很多用戶的深度訪談，為什么她們會在一些軟件類產(chǎn)品里那么沉浸，每天幾小時，幾百輪的對話在里面。我們是先觀察了一些用戶數(shù)據(jù)，然后去聊，聊完之后發(fā)現(xiàn)這些年輕人真是有很深的情緒問題，排解渠道又非常有限。很多人認(rèn)為年輕人，有這么多好玩的東西，但其實是沒有辦法排解。所以說，先找到一個垂直場景去解決他們的問題。

男性用戶買我們產(chǎn)品也有挺多的，當(dāng)然可能很多是送禮的。因為本身用戶是可以匿名性別的，所以現(xiàn)在也不是完全知道具體性別比，但肯定女性占大頭。

Q：您之前提過，人的底層社會需求沒被滿足，但是AI寵物就真的能夠滿足交互和陪伴這部分嗎？

孫兆治：需要把產(chǎn)品做好。過去的人想要陪伴，基本上沒有辦法通過產(chǎn)品來滿足，要么就是人和人之間產(chǎn)生陪伴，要么就是人和寵物。

第一次我們有機(jī)會去做一個智能體，可能可以去做這個事情。核心轉(zhuǎn)折點就是大模型的出現(xiàn)。但是前提還是說我們要把這個產(chǎn)品做得足夠好，因為單純我們講拿出大模型來，單純給你一個豆包，給你一個什么加GPT，做不到這一點。

Q：大模型出來后，AI陪伴賽道的擁擠程度跟AI眼鏡相比怎么樣？

孫兆治：至少今天沒有他們那么擁擠。還是相對不是一個大廠的必爭之地。

Q：有人會提到“AI屆的泡泡瑪特”概念，這會是整個行業(yè)的一個風(fēng)向標(biāo)嗎？

孫兆治：底層邏輯可能不太一樣。泡泡瑪特它要靠用戶的復(fù)購率來支撐，我喜歡泡瑪特，我可能買一墻的泡泡瑪特。我們想要做一個事情不太一樣，用戶不一定會買一墻的芙崽，但是人跟芙崽的這種關(guān)系會更深，會更長久，且在這么長的時間里面，會持續(xù)的增加對產(chǎn)品的喜愛度，以及這個過程當(dāng)中其實會有持續(xù)的商業(yè)化產(chǎn)生。

Q：你們怎么考慮IP的價值？

孫兆治：會很看重自有IP的能力，但如果把你最核心的價值綁定到IP上面，是一個很危險的事。真正好的全球性的IP，會挽留你自己做產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，他希望他的IP交給一個足夠好的團(tuán)隊去做，所以你自己做的好了，這事也好談。

Q：泡泡瑪特在你們做產(chǎn)品期間火了，這一現(xiàn)象會對你們做產(chǎn)品有什么啟發(fā)嗎？

孫兆治：可能更多是外界的一些情緒的變化，我們自己從一開始想的比較清楚，倒不是因為火了我們才做這個事兒。但是確實泡泡瑪特火了后，很多資本就開始相信這個事情。