當(dāng)習(xí)慣了做“原告”的新勢力法務(wù)部,突然接到了“嚴(yán)重虛假宣傳和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”的質(zhì)詢,屢屢重拳出擊的它(們),這次究竟該如何回應(yīng)?
事情發(fā)生在近日舉辦的2025長春航空展期間。彼時(shí),理想汽車發(fā)布了含有“殲-20”“殲-10”“空警-500”等多種飛機(jī)形象與理想汽車車型同框的海報(bào),由此引發(fā)了熱議。
就在包括筆者等大多數(shù)人都以為理想汽車搞了波大的跨界營銷之時(shí),卻在網(wǎng)上看到一份中國航空工業(yè)文化中心發(fā)布的質(zhì)詢函。
該質(zhì)詢函稱,“理想汽車為宣傳推廣‘理想’牌汽車所發(fā)布海報(bào),在未經(jīng)我方允許的情況下,擅自使用‘殲-20’‘殲-10’‘空警-500’等多種飛機(jī)型號(hào)形象,并配以《與國同夢 與家同行》的宣傳主題,在多個(gè)傳播平臺(tái)傳播。理想汽車擅自使用中航飛機(jī)型號(hào)形象進(jìn)行廣告宣傳的行為,侵犯了中國航空工業(yè)集團(tuán)有限公司的合法權(quán)益,誤導(dǎo)了消費(fèi)者的合法知情權(quán),已經(jīng)屬于嚴(yán)重虛假宣傳以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。”
同時(shí),函件要求理想汽車立即停止所有侵權(quán)內(nèi)容傳播,刪除所有侵權(quán)內(nèi)容并公開致歉。

對(duì)此,理想汽車向媒體表示,已通過非正式渠道收到函件圖片,對(duì)于主題海報(bào)的授權(quán)質(zhì)疑高度重視,畢竟涉及航空相關(guān)議題,敏感性較強(qiáng)。在收到函件圖片后,理想汽車第一時(shí)間暫停了相關(guān)宣傳活動(dòng),同時(shí)主動(dòng)與中國航空工業(yè)集團(tuán)有限公司品牌運(yùn)營管理中心及中國航空工業(yè)文化中心建立聯(lián)系,展開溝通與核實(shí)工作。
經(jīng)過筆者查詢,目前理想汽車的相關(guān)海報(bào)均已下架。從雙方的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)來看,理想汽車此次大概率是沒有獲得對(duì)方的授權(quán),而進(jìn)行的一次“蹭機(jī)”宣傳。
或許,雙方仍在溝通和核實(shí)當(dāng)中,總之目前還未看到理想汽車官方出來公開道歉。
何以“雙標(biāo)”,難道是習(xí)慣了當(dāng)“原告”?
那么沒有公開道歉的理想汽車,究竟在忙什么呢?
筆者看到的,是李想在忙著發(fā)微博,官宣首位代言人;是理想法務(wù)部一連好幾天連更了數(shù)份針對(duì)“網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)、黑水軍、自媒體”的維權(quán)“戰(zhàn)報(bào)”,可謂毫不手軟、重拳出擊。
當(dāng)然,筆者也贊同理想汽車針對(duì)這些惡意抹黑、編造虛假信息者進(jìn)行維權(quán)。但同時(shí)我們也在等待,理想汽車關(guān)于中國航空工業(yè)文化中心的質(zhì)詢,進(jìn)行公開回應(yīng)或是道歉。
如果像現(xiàn)在這樣當(dāng)什么事兒都沒發(fā)生,或是等待熱度過去,那么是不是顯得有些“雙標(biāo)”呢?好家伙,起訴自媒體時(shí)重拳出擊,被指虛假宣傳卻噤若寒蟬,這多少有些說不過去吧?
可能是雙方還在溝通,或許事件還會(huì)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)?
亦或是“嚴(yán)重虛假宣傳和侵權(quán)”這頂帽子實(shí)在太重,理想汽車根本戴不起,也不敢戴?
筆者不禁想起了兩年前,一家名為“理想汽車貼膜工廠”的汽車貼膜店同樣因?yàn)榍謾?quán),收到了理想汽車長達(dá)690頁的民事起訴狀,并被索賠120萬元。
可見在應(yīng)對(duì)侵權(quán)這件事兒上,理想汽車及其法務(wù)團(tuán)隊(duì)是非常有經(jīng)驗(yàn)以及有耐心的。但能拿出690頁起訴狀的理想汽車,同樣因?yàn)榍謾?quán)卻出不了一份道歉聲明?這不禁讓人有些不解?;蛟S真如筆者猜測的那樣,經(jīng)過雙方溝通和協(xié)商后,事情還有反轉(zhuǎn)的可能性?
總之,習(xí)慣了當(dāng)“原告”的理想法務(wù)部,目前應(yīng)該比較忙。
不止理想,涉及“虛假宣傳”多數(shù)車企都未回應(yīng)
事實(shí)上,面對(duì)“虛假宣傳”的質(zhì)疑,不止是理想,幾乎沒有一家車企敢于站出來回應(yīng)。
9月份,六部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》,通知中明確了六部門這次的專項(xiàng)整治行動(dòng),并非僅僅針對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑嘴、網(wǎng)絡(luò)水軍和黑公關(guān),還包括針對(duì)汽車企業(yè)的亂象整治。
其中,虛假宣傳,欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,以及操縱機(jī)構(gòu)或評(píng)測類賬號(hào)等搞虛假或不規(guī)范測評(píng),引用、捏造虛假數(shù)據(jù),選擇性披露銷售數(shù)據(jù),巧立名目發(fā)布銷量排行等各種榜單。借助展會(huì)、論壇等行業(yè)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳活動(dòng),制造、炒作話題,造成行業(yè)及社會(huì)不良影響等等,均已明確告知。
然而自通知下發(fā)以來,我們還沒有看到哪家車企敢于站出來回應(yīng),哪怕是表個(gè)態(tài)支持。那么是不是可以理解為,幾乎所有的車企,都多少存在著類似的行為,造就了這一行業(yè)亂象的發(fā)生?
剛好,筆者昨日撰寫的《新車訂單通貨膨脹,誰是“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;?》一文中,也提到了類似的現(xiàn)象。因?yàn)榇蠹一蚨嗷蛏俣紖⑴c其中,又怎么可能站出來,表態(tài)回應(yīng)?
這也難免網(wǎng)友會(huì)質(zhì)疑車企們:“被侵權(quán)的時(shí)候喊得最大聲,自己侵權(quán)被發(fā)現(xiàn)的時(shí)候卻默不作聲。”
如此雙標(biāo),怎能服眾?
回到理想涉及侵權(quán)一事上,筆者最不能理解的是,這或許只是一場“營銷事故”,并沒有涉及到產(chǎn)品本身的問題,如果車企勇敢站出來大大方方承認(rèn),并公開道歉,其對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)的影響尚在可控范圍之內(nèi),事情也有可能得到好的解決。
可埋頭當(dāng)什么事兒都沒發(fā)生,等待事件熱度消退或是轉(zhuǎn)移注意力,這樣的方式當(dāng)真不可取。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)無法呈現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)于你這個(gè)品牌的信任感,自然也會(huì)大打折扣。屆時(shí)帶來的影響,或無法估量。